Melacak pengiriman pesan dengan Penelusuran Log Email

Edisi yang didukung untuk fitur ini: Frontline; Business Starter, Business Standard, dan Business organisation Plus;
Enterprise;

Educational activity Fundamentals, Pedagogy Standard, Teaching and Learning Upgrade, dan Pedagogy Plus
; Nonprofits; G Suite Business concern dan G Suite Basic.
Bandingkan edisi

Gunakan Penelusuran Log Email (ELS) untuk menemukan dan meninjau pesan email yang dikirim dan diterima oleh pengguna di domain Anda dalam 30 hari terakhir. Tinjau semua pesan atau telusuri pesan tertentu menurut alamat email atau ID pesan. Anda dapat mendownload hasil penelusuran ELS ke file Google Spreadsheet atau CSV.

Catatan:
ELS tidak tersedia bagi reseller yang menggunakan konsol Admin domain yang dijual kembali dengan konsol reseller.

Panduan ELS

Saat menggunakan ELS, perhatikan batasan berikut:

  • Condition pesan setelah pengiriman tidak tersedia untuk Google Grup.
  • Untuk pesan yang lebih lama dari 30 hari:
    • Anda tidak dapat melakukan penelusuran berdasarkan alamat email Google Grup.
    • Anda harus menyertakan
      Penerima dan
      ID Pesan
      Gmail, satu-satunya kolom penelusuran yang tersedia.
    • Hanya status pesan setelah pengiriman yang tersedia. Histori pengiriman pesan tidak tersedia.

Buka Menafsirkan hasil Penelusuran Log Email untuk informasi mendetail tentang status pengiriman pesan dan condition pasca-pengiriman.

Menelusuri pesan dengan Penelusuran Log Email

  1. Dari Halaman beranda konsol Admin, buka
    Laporan
    lalu
    Penelusuran Log Email.

  2. Pilih rentang tanggal dari thirty hari terakhir menggunakan Panah bawah, atau tentukan rentang menggunakan kalender.
  3. (Opsional) Jika Anda ingin menentukan rentang tanggal sekaligus rentang waktu, masukkan waktu mulai dan berakhir yang berbeda untuk rentang tanggal. Waktu ditampilkan dalam zona waktu komputer yang Anda gunakan dengan konsol Admin.
  4. (Opsional) Masukkan kriteria penelusuran di salah satu kolom berikut:
    • Pengirim—Semua atau sebagian dari alamat e-mail penerima atau alamat Return-Path. Alamat Render-Path pengirim berada di header pesan. Untuk menelusuri alamat yang sama persis, masukkan alamat electronic mail lengkap dan cantumkan di antara tanda petik, misalnya,
      “john@solarmora.com”

      Catatan:
      Saat menelusuri pesan yang dikirim ke alamat email grup, telusuri berdasarkan ID pesan. Penelusuran dengan alamat grup sebagai penerima tidak akan menampilkan pengiriman ke setiap anggota grup.

    • Penerima—Alamat email lengkap atau sebagian email penerima.
    • IP Pengirim
      atau
      IP Penerima—Alamat IP pengirim atau penerima yang sama persis. Alamat IP yang tidak sama persis akan menampilkan pesan di penelusuran.

      Catatan:
      Saat Anda melakukan penelusuran dengan IP Penerima, hasilnya mungkin menampilkan alamat IP keluar Google, bukan alamat IP keluar publik untuk domain Anda. Gmail mengirim pesan keluar melalui server Gmail, yang menggunakan alamat IP keluar Google.

    • Subjek—Baris subjek electronic mail, atau bagian dari baris subjek. Opsi ini peka huruf besar/kecil. Untuk pesan yang ditampilkan, baris subjek harus sama persis dengan teks yang Anda masukkan di kolom ini. Opsi penelusuran ini tidak tersedia untuk semua akun.
    • ID Pesan—ID pesan unik yang berada di header pesan. Jika Anda juga menentukan rentang tanggal dan waktu, opsi ini menggantikan rentang tanggal dan waktu. Penelusuran menurut ID Pesan akan menampilkan pesan yang cocok, meski pesan tersebut berada di luar rentang tanggal yang ditentukan.

      Buka Melacak email dengan header lengkapnya untuk mengetahui petunjuk tentang cara menemukan ID pesan untuk penyedia e-mail lainnya.

  5. Klik
    Telusuri. Hasil penelusuran akan ditampilkan dalam waktu beberapa menit. Terkadang, diperlukan waktu hingga satu jam.

    • Hasil penelusuran dibatasi hingga 1000 pesan.
    • Untuk hasil beberapa halaman, gunakan panah di bagian atas atau bawah daftar pesan untuk mengganti halaman.
    • Klik subjek atau ID pesan untuk mengetahui detail pesan, termasuk jalur dan status pengiriman. Melihat particular hasil Penelusuran Log Email.
Popular:   5 Cara Cek TV Digital atau Analog dengan Mudah

Mendownload hasil penelusuran

Data yang didownload mencakup status dan informasi pengiriman untuk semua pesan yang ditampilkan dalam penelusuran. Klik Download
""
untuk mendownload hasil penelusuran sebagai file CSV, atau mengekspornya ke Google Spreadsheet.

  • Download
    ""
    hanya tersedia jika hasilnya berisi data yang dapat diekspor.
  • File CSV atau spreadsheet menampilkan setiap tahap pengiriman untuk tiap pesan di hasil penelusuran. Dengan demikian, file CSV atau spreadsheet memiliki lebih banyak entri data daripada jumlah pesan yang ditampilkan di hasil penelusuran.
  • Data di file CSV atau spreadsheet dibatasi hingga 1000 pesan, jumlah yang sama dengan batas hasil penelusuran.
  • File CSV tidak mencakup detail pesan setelah pengiriman.

Apakah ini membantu?

Bagaimana cara meningkatkannya?